安心出游计划政策更新

更新日期:2021年1月27日

安心出游计划相关条款:

  • 预定时间:2021年4月30日前
  • 适用航次:2022年9月30日前的所有航次
  • 为了获得100%的未来航程抵用金(FCC),预订必须全额支付。
  • 在4月30日前完成的所有现有预订和新预订都将有资格获得最佳优惠担保,并可以在开航前48小时取消预订换取未来航程抵用金(FCC)。
  • 在全新安心出游计划下签发的所有未来航程抵用金(FCC)必须在2022年4月30日之前使用,未来航程抵用金(FCC)可用于2022年9月30日之前出发的航程。

其他条件和条款:

未来航程抵用金(FCC)不可转让,也不能兑换现金。如果不在到期日期前使用,未来航程抵用金(FCC)将自动到期,失去现金价值。客舱类目、价格和促销活动可能会受到限制。此政策不适用于包租航程或签约团体预订。名人游轮保留在任何时候纠正任何错误、不准确或遗漏的权利,无需事先通知或承担任何责任。以上政策,可不经通知撤回。

常见问题:

1.安心出游计划发生了什么变动?

原有的安心出游计划于2021年1月26日更新。全新的安心出游计划将可退换航程延长至2022年4月30日之前的预订,航班出发日期延长至至2022年9月30日。

2.哪些航程符合安心出游计划政策?

2021年4月30日之前的所有航程都包含在安心出游计划中。

3.安心出游计划是否适用于团队和个人预订?

是的,个人预订和指定团体预订都符合同样的政策。签约团体的资格可能会有所不同。目前,租船团队不适用于该计划。

4.我需要在多长时间之内使用未来航程抵用金(FCC)?

在全新安心出游计划下签发的所有未来航程抵用金(FCC)必须在2022年4月30日之前使用,或在客人取消原航程后12个月使用(以两者中较长的时间为准),未来航程抵用金(FCC)可用于2022年9月30日之前出发的航程。

5.未来航程抵用金(FCC)可以跨品牌使用吗?

通过安心出游计划获得的未来航程抵用金(FCC)只能在取消预订的品牌上使用。

6.重新预订新的航程时,还能得到同样的优惠吗?

遗憾的是,取消时,所有的促销优惠、便利设施和附加价值都将被取消,并且不会保留到以后的预订中。未来的预订以预订时的现行票价和市场优惠为准。如果您预订了任何岸上游览,饮料套餐等所有游轮开航前购买的项目都将以原始付款方式退还。

7.如果客人通过我们的酒店系统预订了酒店,会发生什么?

客人将得到全额退款。

8.通过名人游轮预定系统,预订游轮接送交通可以退款吗?

是的,将全额退款。

9.客人如何无忧取消航程?

满足安心出游计划的客人,需要在开航前48小时之前致电我们,他们的未来航程抵用金(FCC)将在一周后发出。

10.我可以在多个行程中使用未来航程抵用金(FCC)吗?还是只能在一次预订中使用?

如果您在初次使用后还有余额,您的未来航程抵用金(FCC)可以用于多个行程。任何剩余未来航程抵用金(FCC)都可以继续可用,直到其余额为零。

11.是否可以在现有的预订使用未来航程抵用金(FCC)?

是的。未来航程抵用金(FCC)可以使用于现有的预订。

12.未来航程抵用金(FCC)有效期到2021年,但必须在2021年的航程中使用吗?

不是。由于名人邮轮暂停运营取消航程而退还的未来航程抵用金(FCC),可用于2022年5月4日之前的航程预定。